طرق الدفع
✔ كيف يعمل الدفع عند الاستلام؟
- اطلب المنتج عبر الموقع واختر "الدفع عند الاستلام" أثناء إتمام الطلب.
- سيتم تأكيد طلبك عبر رسالة أو مكالمة هاتفية.
- عند استلام الطلب، ادفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان (إذا كانت متاحة مع شركة التوصيل).
✔ مميزات الدفع عند الاستلام في HayatGCC
✅ راحة وأمان – لا حاجة للدفع المسبق، ادفع فقط عند استلام المنتج.
✅ ثقة وجودة – تأكد من المنتج قبل الدفع.
✅ متاح في جميع أنحاء الخليج – شحن سريع وتوصيل مضمون.
❓ الأسئلة الشائعة حول الدفع عند الاستلام (COD) في HayatGCC
1️⃣ هل يمكنني الدفع ببطاقة عند الاستلام؟
✅ نعم، يمكنك الدفع إما نقدًا أو باستخدام البطاقة الائتمانية عند استلام المنتج، وذلك حسب توفر جهاز الدفع الإلكتروني مع المندوب في منطقتك.
2️⃣ هل يوجد رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام؟
✅ في بعض الحالات، قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام، وسيتم إبلاغك بهذه الرسوم خلال عملية إتمام الطلب. عادةً ما تكون هذه الرسوم بسيطة وتُضاف مباشرة أثناء تأكيد الطلب.
3️⃣ هل يمكنني إلغاء الطلب بعد اختياري الدفع عند الاستلام؟
✅ يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه. بعد شحن الطلب، إذا تم رفضه عند التوصيل، قد تتحمل رسوم الشحن والإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بـ HayatGCC.
4️⃣ هل الدفع عند الاستلام متاح في جميع المناطق؟
✅ الدفع عند الاستلام متاح في معظم المناطق داخل الخليج، ولكن قد توجد بعض المناطق التي قد لا تدعم هذه الخدمة. سيتم إبلاغك إذا كانت منطقتك غير مدعومة أثناء إتمام الطلب.
5️⃣ متى سأستلم طلبي عند اختيار الدفع عند الاستلام؟
✅ عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك الجغرافي. ستتمكن من متابعة حالة طلبك من خلال رابط التتبع الذي سيتم إرساله إليك بعد إتمام الطلب.
6️⃣ هل يمكنني فتح الطرد قبل الدفع؟
✅ لا، وفقًا لسياسة المتجر، لا يُسمح بفتح الطرد قبل الدفع. ولكن إذا كان هناك أي مشكلة في المنتج، يمكنك استبداله أو إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بـ HayatGCC.
7️⃣ ماذا يحدث إذا لم أكن متواجدًا عند محاولة التوصيل؟
✅ في حالة عدم تواجدك عند محاولة التوصيل، سيتم محاولة إعادة توصيل الطلب في وقت لاحق. يمكنك أيضًا تحديد موعد جديد للتوصيل عبر التواصل مع خدمة العملاء.