شروط الاستخدام
✅ 1. شروط استخدام الموقع
- يحق لـ HayatGCC تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يجب أن يكون العميل فوق 18 عامًا أو لديه موافقة الوصي القانوني لإجراء عمليات شراء.
- يُمنع استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو تضر بالموقع أو المستخدمين الآخرين.
- 📌 باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت بحاجة إلى أي استفسار، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
✅ 2. سياسة الطلبات والدفع
- يمكن للعميل إتمام الطلب عبر الموقع مع اختيار طريقة الدفع المناسبة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام أو الدفع المسبق عبر وسائل الدفع المتاحة.
- تحتفظ HayatGCC بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب مشبوه أو غير مكتمل.
- في حالة الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل باستلام الطلب ودفع المبلغ المستحق عند التوصيل.
✅ 3. سياسة الشحن والتوصيل
- يتم الشحن إلى جميع مناطق الخليج عبر شركائنا في التوصيل لضمان خدمة سريعة وموثوقة.
- مدة التوصيل تتراوح عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل، حسب موقع العميل.
- يتحمل العميل أي رسوم شحن إضافية موضحة أثناء إتمام الطلب.
✅ 4. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال X يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- بعض المنتجات (مثل المنتجات الصحية أو الشخصية) قد لا تكون قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو الصحة.
- يتحمل العميل رسوم الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.
✅ 5. إخلاء المسؤولية
- HayatGCC غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل ظروف الطقس أو التأخير الجمركي).
- جميع المنتجات المعروضة في الموقع موضحة بمعلومات دقيقة، ولكن قد تحدث بعض الفروقات الطفيفة في الألوان أو المواصفات بسبب إعدادات الشاشة أو التصنيع.
✅ 6. التواصل والدعم
- يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للاستفسارات حول الطلبات، الشحن، أو أي مسائل أخرى.
- HayatGCC تلتزم بتقديم خدمة دعم عالية الجودة لضمان رضا العملاء.